Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke peacemindnom.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky vrátenia peňazí, pričom chránime práva Používateľov a zároveň zabezpečujeme právnu ochranu pre Peacemindnom (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí si zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky peacemindnom.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa jej dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Používateľovi vrátia peniaze za zakúpené Služby.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Formálny požiadavok Používateľa na vrátenie peňazí, ktorý musí byť podaný v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Ak Používateľ nie je spokojný so Službami a podá žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup podania žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected]. Žiadosť musí obsahovať:

  • Úplné meno a kontaktné údaje Používateľa.
  • Popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí.
  • Dátum zakúpenia Služieb.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. V prípade schválenia žiadosti bude vrátenie peňazí spracované na rovnaký platobný prostriedok, ktorý bol použitý pri nákupe.

Práva a povinnosti Používateľov

Používateľ má právo:

  • Požiadať o vrátenie peňazí v súlade s touto Politikou.
  • Byť informovaný o stave svojej žiadosti o vrátenie peňazí.

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Žiadosť neobsahuje všetky požadované informácie.
  • Používateľ porušil podmienky používania Služieb.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke peacemindnom.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás na:

  • Telefón: +421902822979
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, 7th Floor, Office 34, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.